Política de Cancelación y Reembolso
Última actualización: octubre de 2026
Entendemos que los planes de viaje cambian. Esta página explica cómo cancelar tu reserva y qué reembolso te corresponde según cuándo lo hagas.
Cómo cancelar tu reserva
El email de confirmación que recibiste incluye un enlace para cancelar tu reserva tú mismo, en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.
También puedes escribirnos a info@infinityparking.eu indicando tu número de reserva y la cancelamos por ti.
Plazos y porcentaje de reembolso
Si cancelas con 48 horas o más de antelación a tu hora de entrada: reembolso del 100% de lo pagado.
Si cancelas entre 24 y 48 horas antes de tu hora de entrada: reembolso del 50% de lo pagado.
Si cancelas con menos de 24 horas de antelación: no corresponde reembolso.
Estos plazos se calculan contra la hora de entrada que reservaste, no contra la fecha en que hiciste la reserva.
Cómo se procesa el reembolso
El reembolso que corresponda se inicia automáticamente en cuanto confirmas la cancelación, a través de Mollie, nuestro proveedor de pagos, hacia el mismo método de pago que usaste.
Mollie y tu banco pueden tardar unos días hábiles en reflejarlo en tu cuenta.
Reservas aún no pagadas
Si cancelas una reserva que todavía no has pagado, simplemente se cancela — no hay ningún cargo ni reembolso de por medio.
Cambios de fecha o de datos
Por ahora no hay una opción de autoservicio para cambiar las fechas de una reserva ya hecha. Escríbenos a info@infinityparking.eu y te ayudamos con el cambio.
Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a info@infinityparking.eu.